SOMMAIRE
d’une part, la société PIMPONETTE SARL au capital de 10.000 euros dont le siège social est Château de Vaudieu 503 Route de Courthézon, 84230 Châteauenuf du Pape, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Avignon sous le numéro 508 545 027, ci-après dénommée " Pimponette "
et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.pimponette.com dénommée ci-après « l’acheteur » ou "client".
L’atelier boutique Pimponette 24 Bis avenue Baron le Roy 84230 Châteauneuf du Pape est ouvert :
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au +33 4 90 39 12 31 ou par e-mail à contact@pimponette.com.
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Pimponette et l’acheteur, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Pimponette, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Pimponette.
Pimponette se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de Pimponette. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Certains des produits peuvent être personnalisés d’une photo ou de texte.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les personnalisations.
Pour commander les articles souhaités, entrez dans leur fiche produit en cliquant sur leur photo ou leur référence. Choisissez entre l’objet à personnaliser en cliquant sur « personnaliser » ou l’objet prêt en l’état en cliquant sur « ajouter au panier ».
Si vous avez choisi un article personnalisé :
Vous allez être invité à choisir les différentes options.
Si vous avez choisi un article non personnalisé :
Vous êtes invités à cliquer sur « ajouter au panier ». Vous pouvez ensuite cliquer sur « voir mon panier » pour visualiser vos articles retenus ou cliquer sur « poursuivre mes achats ».
Le Client reconnaît à PIMPONETTE un droit de rappel sur tous les objets personnalisés qu’elle aura imprimés à sa demande qui pourraient contrevenir aux lois et règlements en vigueur, à l’ordre public, aux bonnes mœurs, aux présentes conditions générales et plus généralement aux droits des tiers et qui n’auraient pu être décelés lors des mesures de modération et de contrôle mises en place par PIMPONETTE lors du traitement de la commande.
La Licence consentie par le Client porte sur :
PIMPONETTE ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de l'impossibilité matérielle de reproduire le nom de l'auteur du visuel sur la vignette.
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de douane éventuels à acquitter sont à la charge de l'acheteur.
Pimponette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
L'annulation de la commande ne sera pas possible si cette dernière n'est pas en cours de traitement par Pimponette. Le client adressera un mail d'annulation le plus rapidement possible. Si votre commande a déjà été préparée, personnalisée ou expédiée, elle ne pourra malheureusement pas être annulée.
Selon l'article L 121-20-1 du code français, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Les frais de renvois sont à la charge des acheteurs. Le retours du produit est à faire à l’adresse suivante : Atelier Pimponette 24 Bis avenue Baron le Roy 84230 Châteauneuf du Pape. Lorsque le droit de rétractation est exercé, Pimponette est tenu de rembourser la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de l’acheteur de se rétracter.
Toutefois, ce droit de rétractation n'est pas applicable aux ventes de produits personnalisés.
De la même manière, tout objet personnalisé ne pourra être ni remboursé, ni échangé à moins d'un défaut notable de fabrication ou d'une erreur de Pimponette dans la personnalisation. Dans ce cas uniquement, vous devrez envoyer un e-mail à : contact@pimponette.com pour obtenir l’échange du produit concerné.
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par Paybox ou carte bancaire. Ils seront réalisés par le biais du système sécurisé Cyberplus paiement de la Banque Populaire Méditerranée qui utilisent le protocole SSL (Secure Socket Layer), de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Le délai de traitement de la commande des objets personnalisés est de 4 (quatre) jours ouvrés à compter de la validation de la commande par l’acceptation du paiement auquel s'ajoute le délai d'acheminement, par PIMPONETTE, qui varie en fonction de l'adresse de destination et non maitrisé par cette dernière. Un courrier électronique d’information sur l’état de sa commande sera transmis au Client lors de l'enregistrement de la commande.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'exactitude de l'adresse.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Pimponette. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès de la Poste dans un délai de sept jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; Si ceux-ci dépassent les délais indiqués, Pimponette n'est pas responsable mais s’engage à ouvrir une enquête auprès de la Poste.
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent être effectuées dans un délai de quinze jours à compter de la livraison par mail à contact@pimponette.com ou par voie postale à l’adresse suivante : Atelier Pimponette 24 Bis avenue Baron le Roy 84230 Châteauneuf du Pape.
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Tous les éléments du site de Pimponette sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Pimponette.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Pimponette.
Pimponette prend très au sérieux la confidentialité des données personnelles et s’engage à protéger les données en ligne de l’acheteur. Pimponette collecte, stocke et utilise uniquement des données personnelles pour améliorer et personnaliser le service offert.
Lors de l’achat de produits sur www.pimponette.com, des informations telles que le nom, l’adresse e-mail et l’adresse postale de l’acheteur sont demandées pour le traitement de la commande et peuvent être utilisées pour améliorer le contenu envoyé à l’acheteur de la part de Pimponette par e-mail et par courrier.
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
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Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Pimponette. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
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Tous les litiges auxquels les CGV et la Commande pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites relèveront, à défaut de règlement amiable, de la compétence exclusive du Tribunal d’AVIGNON.
J'ai commandé au Japon. Olivia était très accommodante. Un merveilleux produit est arrivé. C'est un magasin fiable avec une sélection attrayante de produits. merci beaucoup.
Merci de me communiquer des adresses sur Paris
Ravie de cette belle écharpe en crochet commandée pour ma fille à l'occasion de Noël. Je ne la vois plus sur votre site au cas où j'aimerais en commander une autre dans une couleur différente ?
Bonjour, Bravo à vous pour vos réalisations,c’est avec beaucoup d’émotions queJ’ai reçu de ma sœur deux jolies portes clés avec la photo de mon petit fils✨Que je vais garder précieusement avec moi. Lydia
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